1.TS-致卓信息为用户提供为期一年的软件原厂技术支持服务及软件升级，享受到原厂的技术培训、技术服务和技术交流。
2.TS-致卓信息为用户提供本地技术支持服务，服务方式包含：电话、传真、电子邮件、FTP等。
3.TS-致卓信息为用户设置唯一的用户编号，此编号将作为用户获取免费用户服务的依据。
4.TS-致卓信息为用户开设专有 FTP 账号，定期向用户提供软件安装程序、资料、案例和文档、论文、 FAQ、license 信息等。
5.TS-致卓信息用户服务时间如下：
– 电话服务时间：周一至周五，9：00~17：00
– 其它方式服务时间：周一至周日，0：00~24：00
6.现场技术支持：TS-致卓信息可以为用户提供现场技术支持，帮助用户进行产品调试仿真和设计。
7.用户服务联系方式如下：
– 电话：021-34291101
– 传真：021-34291102
– 用户服务邮箱：support@t-solutionglobal.com
8.如果用户在购买后仍然需要其它模块，TS-致卓信息将会协助用户申请试用版模块，并对用户试用过程进行指导。
9.TS-致卓信息承诺及时向用户提供含有软件最新功能描述、软件使用技巧、用户实例、最新研究动态等相关信息。还可以直接获取所有软件原厂的 web 以及 email 技术支持服务。